Politique d'expédition

Pour les produits physiques

Les commandes en ligne sont réalisées depuis la confirmation du panier client, précisé à l’article 9 de ces présentes conditions générales de vente.

Une fois validée, la commande est confirmée par retour de mail, au Client.

Le vendeur a la faculté de refuser d’accéder à une commande si les produits ne sont plus disponibles par suite d’une rupture de stock ou une commande de trop grande quantité.

Si tel est le cas, le client sera remboursé intégralement du montant de sa commande, dans les plus brefs délais et aucun bien ne sera livré.

Lorsque le vendeur accepte la commande réalisée par le client, la vente devient définitive et le transfert des risques s’opère : le client devient le seul à supporter les risques de la livraison, car il en devient le propriétaire dès l’expédition.

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La livraison des produits se fait pour toute la Belgique et certaines région de France.

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L’expédition interviendra après la confection, dans le délai indiqué lors de la commande, sauf cas de force majeure.

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Le délai de livraison moyen des produits est de :

• 1-2 jours ouvrés par Bpost à domicile

• 3-5 jours ouvrés par Mondial Relais en point relais

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Les commandes peuvent également être retirées au domicile du vendeur (rue de l'espinette 5 - 7160 Godarville) lorsque le visuel de la commande finie a été envoyée et qu'un créneaux d'enlèvement a été fixé avec le vendeur. 

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En cas d’indisponibilité de produit après la confirmation de la commande, le vendeur en informe sans délai le client, par écrit, en lui indiquant la durée allongée du temps de livraison.

 

Après expédition des colis, toute réclamation concernant les colis reçus en retard, endommagés, perdus ou volés doit être adressée directement à l’organisme de livraison concerné Bpost ou Mondial Relay et le vendeur ne peut pas être tenu pour responsable.

Il est rappelé au Client que tout risque de perte ou d’endommagement est transféré au Client, à compter de la date de l’expédition des produits, remis à un transporteur pour la livraison.